Jó bornak is kell a cégér!

„Kedvcsinálónak” egy történettel kezdem: Tavaly a környékünkön nyílt egy ital-diszkont. Üdítőt, márkás - és kevésbé márkás - italokat, édességet árulnak. Az áraik barátságosak. De csak az áraik. Az eladással megbízott (nem nevezem egyszerűen „eladónak”, mert az egy szakma, és nem szeretném megbántani tisztes képviselőit) ifjú hölgy, egy kissé megkopott Barbie baba, a világon csak egy dolgot utál igen intenzíven: ez pedig a VEVŐ. Általában mindenkit felbosszant egy kissé kelletlen viselkedésével (például a mazsola a felső polcok egyikén van, és azért neki fel kell másznia!), de azt hiszem, önteltség nélkül állíthatom, hogy az, aminek a múlt év Szilveszterét megelőző napon voltam tanúja (és szenvedő alanya) az viszi el a pálmát. Igaz, hogy hozzájárultam, hogy kivívjam az átlagosnál is erősebb megvetését. Én ugyanis komikusan keveset tudok az italokról. Ennek ellenére italt akartam vásárolni! Barátaim ugyanis engem bíztak meg (meggondolatlanul, de tanultak az esetből, és ezt többet nem fogják tenni) az italkészlet egy részének beszerzésével. Úgy döntöttem, hogy ez az ital a whisky lesz. Igen ám, de milyen whisky? Tanácstalanul nézegettem a címkéket, majd megpróbáltam segítséget kérni Barbie babától. Ő már egyébként is dühös volt, mert érkezésemmel megzavartam egy valószínűleg nagyon fontos beszélgetést, egy bizonyos Panni és Zoli szerelmi civódásainak, és a harmadikként a kapcsolatba betörő Ági viselt dolgainak igen részletes megvitatását. (Barbie baba Panni pártján állt a jelek szerint.) Köszönésemet egy mérges „vakkantással” viszonozta: „Telefonálok!!!” Pár pillanatig eljátszottam a gondolattal, hogy felhívom figyelmét egy szerintem fontos, apró tényre: én vagyok a VEVÓ! Mivel nagyon valószínű, hogy nem ő az üzlet tulajdonosa, ez minden bizonnyal teljes mértékben hidegen hagyta volna (miként engem Panni szerelmi kálváriája). Viszont szükségem volt a whiskyre, így inkább elkezdtem nézegetni a készletet. Szóval csak végső esetben kértem segítséget az ifjú hölgytől. Megkérdeztem, hogy melyik whiskyt ajánlja. A meglepő válasz: „Én ugyan meg nem innám egyiket sem! Egyik rosszabb, mint a másik! Soha nem iszom whiskyt!” Az egészséges életmód híveként magamban örömmel üdvözöltem a meggyőződéses antialkoholistát, de muszáj volt megvennem a whiskyt! Végül a „Teacher's márka mellett döntöttem, gondolván nem lehet az rossz, amit kifejezetten tanárok számára gyártanak. Bizonyára valami nagyon intellektuális dolog. (Egyébként tényleg finom!) Miért meséltem ezt el? Ha van néhány ötleted, mi bajom Barbie babával, illetve annak mi köze a marketinghez, és te mit tennél az üzlet tulajdonosaként, akkor jól döntöttél: az Isten is vállalkozónak teremtett!

Ha vannak kétségeid, miért érdekes ez témánk szempontjából, akkor néhány gondolat: - Teljesen mindegy, hogy ő szereti-e vagy sem, amit árul. A bevétel (és ebből fizetik többek közt a bérét) érdekében arról kell meggyőznie, hogy életem egyik legjobb döntése volt, hogy az ő boltjukat választottam, és megbízhatom benne, a lehető legjobb árut fogja felkínálni nekem. (Valaha volt melltartóim legjobbikát egy férfi eladótól vásároltam, akinek nyilván nem lehetett személyes tapasztalata a márka nyújtotta kényelemről. Mégis olyan meggyőződéssel ecsetelte a darab előnyeit, hogy - viszonylag borsos ára ellenére - megvásároltam. Persze ő valószínűleg áruismerettel is rendelkezett, nem csupán a marketing egyik alapkövét jelentő emberismerettel.) - Ha nem ért (ő sem) az italokhoz, akkor ezeket az ismereteket illik gyorsan pótolnia. Én, mint vevő (akinek a kegyeiért, azaz pénzéért folyik a bolt és a konkurenciájuk harca) lehetek „hülye”. Ő nem, mert ő ebből él. - Ha egy cseppnyi kereskedővér megfordult volna az ereiben, akkor kétféle - kereskedelmi szempontból remek - megoldást találhatott volna a helyzetre. Az első az, hogy megpróbál rábeszélni az üzletben kapható legdrágább márkára. Szilveszter közelgett, ekkor az ember hajlamosabb többet költeni a megszokottnál, és ez jót tesz az üzlet bevételének. Minden bizonnyal nem is fogtam volna mellé a választással, mert - bizonyos határokig - az ár tükrözi a minőséget. Persze fennállhat annak a veszélye, hogy később átgondolom a dolgot, és úgy érzem, kihasználva járatlanságomat whisky-ügyben, jól megvágott. Ennek a veszélyét azonban egy jó kereskedő vállalta volna. A második - és szerintem ez a legjobb - megoldás, ha beismerte volna, hogy sajnos még ő sem tud többet erről az italról (ez szimpátiát, egyfajta „cinkosság” érzését teremtette volna bennem, mint vásárlóban és emberben), de a vevők ezt és ezt a márkát kérik, viszik a leggyakrabban. Ez a bizonyos márka (illik tudnia, mi fogy a legjobban) minden bizonnyal jó ízű és elfogadható áru (közepes árfekvés), ami a legjobb ár és érték arányt (az adott árért a lehető legjobb minőség) mutatta volna.

Szerinted, milyen jövő vár az üzletre, az üzletbe befektetett tőkére – és így a tulajdonosra is -, ha nem veszi idejében észre, merről fúj a szél? Betársulnál ebbe az üzletbe a jelenlegi „felállásban”?

Azt mondod, igen, de változtatnál néhány dolgon? Nos, a továbbiakban megismerkedünk azzal az eszközzel, ami segítségedre lehet abban, hogy „ország-világ” megismerje a vállalkozásodat és téged válasszon. Miért éppen téged választ a megbízó harminc másik, ugyanazt a tevékenységet végző konkurensed közül? Mert jobb vagy, mint ők? Na és? Ez még kevés! Ezt ő csak akkor fogja megtudni, ha ad neked egy megbízást. Miért téged bízzon meg? Jobb a marketinged? Igen, ez az! Szóval, mi is az a marketing? Innen folytatom legközelebb.

Egyébként fentiek a „ Túlélőcsomag (egészen) kezdő egyéni vállalkozóknak; 8 kérdés adókról, járulékokról, könyvelésről és egyebekről, melyekre ismerned kell a válaszokat” című ebookom része. A több, mint 200 oldalas anyagból a kisvállalkozóknak fontos adózási, könyvelési, munkaügyi kérdésekről van szó. Ízelítőül a tartalomjegyzék:

1. Az egyéni vállalkozók járulékfizetése

1.1. A nyugdíjas egyéni vállalkozó

1.2 A kiegészítő tevékenységűnek nem minősülő vállalkozók

1.3 A járulékfizetési kötelezettség időtartama, a járulékok bevallása és megfizetése

1.4 A vállalkozói járulék

1.5 Amit a nyugdíjasoknak még tudniuk kell

1.6 A járulékfizetéssel, társadalombiztosítással kapcsolatban fontos jogszabályok

2. Az egyéni vállalkozók adózása

(vállalkozói személyi jövedelemadó, átalányadó, helyi adók, különadó, eva és ekho)

2.1. A vállalkozói személyi jövedelemadózás és az átalányadó, valamint a különadó 2.2 A helyi adók 2.3 Az ekho és az eva 3. Mi fán terem az Áfa? 4. Jóságos ég! Itt egy csomó papír! Mihez kezdjek vele? Az adminisztráció folyamata, számlázási és nyugtaadási szabályok… 5. Könyvvezetés: bemutatkozik a pénztárkönyv, a naplófőkönyv és az ún. részletező nyilvántartások 6. Kell egy terv! Az üzleti tervről dióhéjban

Egy kisvállalkozás üzleti terve (esettanulmány) 2. 3. Jövedelemterv 1.A fedezet számítása 2.Fedezeti ábra 3.Az óradíj kiszámítása 7. Jó bornak is kell a cégér! Egy kis marketing. 8. Segítség, főnök lettem! Az egyéni vállalkozó, mint munkaadó Cégautóadó Mellékletek 10. számú melléklet az 1995. évi CXVII. törvényhez Az egyéni vállalkozó bevételeinek elszámolásáról

11. számú melléklet az 1995. évi CXVII. törvényhez A vállalkozói költségek elszámolásáról Pénzforgalmi nyomtatványok

Ha érdekel, akkor megrendelheted itt. (Ha ez nem működne - tudod, a technika ördöge-, akkor küldd a megrendelést az info@sinkaax.hu emailre!)

Mi a célom ezzel a bloggal...

Nem vagyok marketing-guru... Sőt, nem is szándékozom guruként feltüntetni magam: éppen elegen vannak, akik ezt teszik. Persze vannak, akik joggal..
Nem állítom, hogy ha az itt olvasottakat megfogadod, Alaszkától Timbuktuig minden vevő a Tiéd lesz.. Abban viszont biztos vagyok, hogy hasznodra lesz...

Azokat a marketingötleteket fogom e fórumon megosztani Veled, amiket én magam vállalkozóként már sikerrel kipróbáltam, a saját káromon tapasztaltam.

Ezeken az oldalakon a tapasztalataimról írok majd,időnként angol nyelvű, marketinggel foglalkozó oldalakról idézett (és általam fordított),idevágó érdekes cikekkel fűszerezve.

Annak is nagyon örülnék, ha Te is megosztanád velem és a - remélhetőleg majd egyre népesebb - olvasótáborommal a marketinggel kapcsolatos tapasztalataidat, ötleteidet.

Üdvözlettel: Júlia, a blog tulajdonosa